Protech Support System เป็นชุดแอปพลิเคชัน เครื่องมือ และแพลตฟอร์มกลาง มีฟังก์ชันรองรับมากมาย ที่จะอำนวยความสะดวกในการส่งมอบความช่วยเหลือด้านเทคนิค และบริการสนับสนุนแก่ผู้ใช้ปลายทางภายในองค์กร ที่สำคัญโซลูชันซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการปัญหา เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับไอที คำขอบริการ และกระบวนการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการใช้งานจากฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที ฝ่ายบริการ และทีมสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อบริหารจัดการ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่พนักงาน ลูกค้า หรือผู้รับบริการต้องเผชิญ ได้อย่างตรงจุด มีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว 

ทางทีมพัฒนาคาดหวังว่า ProTech Support System จะมีบทบาทสำคัญในธุรกิจสมัยใหม่ มีประโยชน์โดยตรงต่อประสิทธิภาพ และผลผลิตโดยรวมกับทุก ๆ องค์กร

การสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน:

•      สามารถเข้าใช้งานระบบฯ ได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน

•      สามารถเข้าใช้งานได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท๊ปเล็ต

•      มีระบบบันทึกการแจ้งเรื่องแบบอัตโนมัติ และมีเลขที่รายการ (Ticketing System) เพื่อสะดวกในการติดตามงาน

•      สามารถตรวจสอบสถานะของคำขอที่นำส่งเข้าระบบได้

•      มีระบบแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติ ทั้งส่วนผู้ใช้งาน และผู้ปฏิบัติงาน เพื่อลดเวลาในการทำงาน

•      มีรายงานสรุปผล (Report) และการวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ เพื่อให้ผู้ใช้งานรับทราบ และเป็นแนวทางการป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดซ้ำในครั้งต่อ ๆ ไป

เราเข้าใจดีว่าทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ให้บริการสนับสนุนด้านไอที (IT Support) ของเราให้ตรงตามความต้องการเฉพาะสำหรับคุณ

ลดเวลาหยุดทำงาน: ด้วย ProTech Support System คุณจะมั่นใจได้ว่าระบบไอทีของคุณจะพร้อมใช้งานเสมอ เมื่อคุณต้องการ

ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น: บริการสนับสนุนด้านไอที (IT Support) ของเราช่วยให้คุณมีเวลา และทรัพยากรมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจของคุณได้

ProTech Support System – ระบบไอทีซัพพอร์ตมืออาชีพ และทันสมัย พร้อมซัพพอร์ตคุณแล้ววันนี้